介護施設に入る前に知っておくべき5つのこと｜トラブルを防ぐために必要な知識とは？

介護施設への入居は、多くの方にとって人生の大きな転機となります。しかし、実際に入居後に「こんなはずじゃなかった」と後悔するケースも少なくありません。今回は、介護施設に入る前に知っておくべき5つのポイントを紹介し、トラブルを未然に防ぐための準備について解説します。

1. 料金体系は明確か？「思っていたより高かった…」を防ぐために

介護施設には、入居一時金・月額利用料・オプション料金など、さまざまな費用が発生します。パンフレットに記載されている費用だけでなく、追加サービスの料金や、介護度が上がった際の費用変動も事前に確認することが重要です。

🔗 東京都福祉保健局「高齢者施設の種類と費用」

施設のスタッフ数や配置基準によって、受けられるケアの質は大きく変わります。特に夜間の対応体制や、看護師の常駐時間、緊急時の医療対応の有無などを確認しましょう。見学時に現場の雰囲気を感じ取り、可能であれば入居者や家族の声も参考にするのがベストです。

介護施設との契約は、一般的に「利用契約」「管理契約」など複数に分かれています。解約条件、返金規定、途中退去の手続きなど、あいまいな部分がないか確認が必要です。できれば、信頼できる第三者（専門家）に契約書をチェックしてもらいましょう。

「外出は自由にできるの？」「家族の面会はどれくらいできる？」「自分らしい生活が送れる？」こうした生活の自由度は、施設の方針や規模によって異なります。過度なルールや制約がある施設では、入居者の精神的ストレスが増すことも。

また、最近では見守りサービスやセカンドオピニオン支援を提供するNPOも増えており、在宅や施設での生活に安心をもたらしています。

入居後も家族が関わる場面は多く、入退院時の手続き、介護方針の確認、死後の対応など、事前に話し合っておくべきことがあります。

「身元保証人がいない」「家族に迷惑をかけたくない」という方のために、NPOによる身元保証サービスや死後事務委任契約の利用が増えています。高齢者本人の意思を尊重しながら、家族の負担軽減にもつながる選択肢です。

介護施設の入居前にトラブルを防ぐには、事前の情報収集と信頼できる第三者のサポートが不可欠です。パンフレットやウェブサイトだけではわからないことも多く、見学や相談を通じてリアルな声を聞くことが重要です。

NPO法人生活あんしんサポートでは、身元保証・介護相談・死後事務・施設紹介など、介護に関する様々な不安をトータルにサポートしています。安心できる施設選びのパートナーとして、ぜひご活用ください。

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